故障与维修分流
不制冷、不制热、漏水、异响、异味和控制故障。先收集型号与症状，减少无效上门。
先判断，再花钱
不制冷、噪音大或电费高？先确定该修、该换，还是系统选错了。
把设备照片、故障表现和房屋信息发给我们。我们先做初步分流，再安排维修、上门评估或三档升级方案，避免把小故障做成大项目。
免费初步分流不等于免费上门维修；需要现场诊断时会先说明服务范围与费用。
一个入口解决三个问题维修恢复使用 · 热泵舒适升级 · Solar / Battery / EV Charger整体评估
按真实需求成交
客户不是要“买一台机器”，而是要尽快恢复舒适，并知道钱花得值不值。
热泵适配与三档方案
结合面积、现有供暖、电力容量、保温和房间使用方式，比较维修、局部升级与全屋升级。
家庭能源组合
对电费、EV充电或停电备援需求明显的家庭，再评估Solar、Battery和EV Charger，而非强行捆绑。
当前最值得优先服务的客户
- 未来30天内必须解决冷暖问题
- 现有电暖或高电费，希望改善舒适度
- Condo / Strata需要确认审批和安装条件
- 准备安装EV Charger，担心电力容量
- 希望了解Solar与Battery补贴及回报
把“免费报价”改成可执行下一步
| 线上初筛 | 照片、型号、症状、地址区域和时间要求 |
| 现场诊断 | 确认故障、施工条件和维修/更换边界 |
| 三档建议 | 必要维修 / 推荐升级 / 长期能源方案 |
| 成交动作 | 确认范围、费用、时间并锁定服务档期 |
2分钟提交
获得初步判断
信息越具体，越能快速判断该维修、上门还是报价。
- 工作时间内尽快回复
- 不会承诺不确定的补贴金额
- 不会未经确认安排收费服务
补贴资格与金额以BC Hydro、CleanBC及相关机构最终审核为准。